Finalités
- Changer de regard sur les tensions et les conflits
- Comprendre les mécanismes émotionnels qui alimentent les tensions relationnelles
- Faire du conflit un levier de régulation et de coopération
Objectifs et contenu
Envisager le conflit positivement
Le conflit : de quoi parle-t-on ?
Distinguer le conflit de la violence relationnelle
Les mécanismes et déclencheurs du conflit
La place et le rôle des émotions dans le conflit
Intervenir en sécurité dans un conflit : la posture
La juste posture pour intervenir
Gérer les peurs : celles des autres et les siennes
Repérer les 4 formes de violences relationnelles
Accueil et verbalisation des émotions
Revisiter ses croyances limitantes sur le sujet
Sécuriser un passage par le conflit : le processus
Mettre en sécurité les parties
Le processus du conflit
Transformer la violence en conflit utile
Techniques d’intervention
Nos outils pédagogiques :
Nos formations privilégient une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques, échanges d’expériences et mises en pratique.
Études de cas, jeux de rôle, mises en situation et expérimentations permettent aux participants de s’approprier les concepts et les méthodes, tout en développant leur capacité à les mobiliser dans leur quotidien professionnel.
Nous accordons une place importante aux situations réelles apportées par les participants. Cette approche favorise l’implication de chacun, enrichit les apprentissages collectifs et permet de construire des réponses directement applicables sur le terrain.
Des vidéos pédagogiques, conçues par notre équipe et réalisées avec des professionnels et des élèves du Pixem Institut de Reims, viennent compléter les apprentissages. Elles restent accessibles aux participants pendant les six mois suivant la formation.
Un livret pédagogique est remis à chaque participant pour faciliter l’appropriation des contenus et leur réutilisation après la formation.
Nos modalités de suivi de l’exécution
Le suivi de la formation est assuré à travers les documents suivants :
- Un état de présence.
- Un suivi de la progression pédagogique.
- Un certificat de réalisation nominatif remis à l’issue de la formation.
Nos modalités d’évaluation des acquis et des résultats
L’évaluation s’inscrit tout au long du parcours afin de mesurer la progression des participants et de favoriser le transfert des apprentissages en situation professionnelle.
- Avant la formation : un questionnaire de positionnement permet d’identifier les attentes, les besoins et les acquis initiaux.
- Pendant la formation : des exercices, des mises en situation et des échanges permettent d’apprécier la progression et d’ajuster les apprentissages.
- En fin de formation : une évaluation des connaissances
- À chaud : un questionnaire recueille l’appréciation des participants sur la formation et son adéquation avec leurs attentes.
- À froid : un questionnaire permet d’apprécier la mise en application des acquis et leurs effets sur les pratiques professionnelles.
Public et prérequis
Manager, facilitateur, tout.e salarié.e en charge d’une fonction de coordination, médiation.
Délai d’accès
7 jours avant le début de la formation
Nombre de places
De 4 à 10 personnes.
Coût et durée
2 jours (14h) – 840€ HT
Si vous êtes un particulier, contactez-nous via le lien de Demande d’informations ci-dessous.
Dates
Session 1 : Du 1 avril au 2 avril 2027.
Session 2 : Du 25 nov. au 26 nov. 2027.
Session 3 : Du 18 mai au 19 mai 2028.
Intervenants
Et pour aller plus loin...
Visitez notre playlist Youtube avec des vidéos pédagogiques.
Référente pédagogique et handicap : Anne-Sophie CHARROIS
anne.sophie.charrois@desressourcesetdeshommes.com
Référente administrative : Eva LANFREDI
eva.lanfredi@desressourcesetdeshommes.com
03 26 79 74 38
Les informations sont actualisées régulièrement. La dernière mise à jour a été réalisée le 09/10/2026.