Notre politique qualité et nos engagements
En octobre 2020, nous avons obtenu la certification QUALIOPI.
Cette démarche qualité nous a permis de mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité. Et par là même de calculer des taux qui nous semblent intéressant de communiquer pour l’année 2025 :
Pour la formation :
- 98% des stagiaires recommandent nos formations .
- 98% des stagiaires ont déclaré que la formation avait amélioré leurs compétences.
- 858 stagiaires ont été formés par des Ressources et des Hommes.
- Nous avons animé 102 sessions de formation.
- 100% de nos clients se déclarent satisfaits de nos prestations de formations.
Pour le bilan de compétence :
- 29 bilans ont été réalisés.
- 100% des bénéficiaires de bilan de compétences sont satisfaits de la prestation.
- Le bilan a répondu aux attentes de 100% des bénéficiaires.
- La situation professionnelle est amenée a évoluer pour 93% d’entre eux.
- 100% recommanderaient le bilan à leurs connaissances.
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100% des bénéficiaires ont été invités à un rendez-vous de suivi à 6 mois.Indicateurs enquêtes métiers 2025 :
- 68% ont été réalisées en physique
- 25% ont été réalisées par téléphone
- 5% ont été réalisées par internet
- 2% ont été réalisés via les réseaux sociaux
Nos engagements client sont les suivants :
- Nous respectons la confidentialité des informations que vous nous confiez et nous utilisons précautionneusement vos références.
- Nous prenons contact avec vous au moins une fois par an pour faire le point sur notre collaboration.
- Nous réalisons un bilan de la formation à l’issue de chaque session et mesurons votre satisfaction.
- Nous révisons nos contenus de formation tous les ans.
- Nous assurons le développement et l’enrichissement régulier des compétences de nos consultants/formateurs afin d’alimenter notre pédagogie en continu.
Les informations sont actualisées régulièrement. La dernière mise à jour a été réalisée le 19/05/26.
