Notre politique qualité et nos engagements
En octobre 2020, nous avons obtenu la certification QUALIOPI.
Cette démarche qualité nous a permis de mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité. Et par là même de calculer des taux qui nous semblent intéressant de communiquer (mise à jour le 10/03/2025)
Pour la formation
- 97% de nos formations ont été maintenues, dès lors qu’au minimum un stagiaire était inscrit.
- 98% des stagiaires recommandent nos formations .
- 99% des stagiaires ont déclaré que la formation avait amélioré leurs compétences.
- 494 stagiaires ont été formés par des Ressources et des Hommes en 2024.
- Nous avons animé 75 sessions de formation en 2024.
- 96% de nos clients se déclarent satisfaits de nos prestations de formations.
Pour le bilan de compétence
- 26 bilans ont été réalisés.
- Tous ces bilans ont été suivis intégralement, sans abandon en cours de bilan.
- 100% des bénéficiaires de bilan de compétences sont satisfaits de la prestation.
- Le bilan a répondu aux attentes de 100% des bénéficiaires.
- La situation professionnelle est amenée a évoluer pour 88% d’entre eux.
- 92% recommanderaient le bilan à leurs connaissances.
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100% des bénéficiaires ont été invités à un rendez-vous de suivi à 6 mois.Indicateurs enquêtes métiers 2024 :
- 53% ont été réalisées en physique
- 31% ont été réalisées par téléphone
- 15% ont été réalisées par internet
- 1% ont été réalisés via les réseaux sociaux
Nos engagements client sont les suivants :
- Nous respectons la confidentialité des informations que vous nous confiez et nous utilisons précautionneusement vos références.
- Nous prenons contact avec vous au moins une fois par an pour faire le point sur notre collaboration.
- Nous réalisons un bilan de la formation à l’issue de chaque session et mesurons votre satisfaction.
- Nous révisons nos contenus de formation tous les ans.
- Nous assurons le développement et l’enrichissement régulier des compétences de nos consultants/formateurs afin d’alimenter notre pédagogie en continu.
Les informations sont actualisées régulièrement. La dernière mise à jour a été réalisée le 10/03/2025.
