Notre politique qualité et nos engagements
En octobre 2020, nous avons obtenu la certification QUALIOPI.
Cette démarche qualité nous a permis de mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité. Et par là même de calculer des taux qui nous semblent intéressant de communiquer (mise à jour le 31/12/22)
- 100% de nos formations ont été maintenues, dès lors qu’au minimum un stagiaire était inscrit.
- 90% des stagiaires se déclarent satisfaits de la formation.
- 351 stagiaires ont été formés par des Ressources et des Hommes en 2022.
- nous avons animé 57 sessions de formation en 2022.
- 85,71% de nos clients se déclarent satisfaits de nos prestations de formations.
- en 2022 nous avons fait 18 bilans de compétences. Tous ont été suivis intégralement.
- 100% des bénéficiaires de bilan de compétences sont satisfaits de la prestation.
- le bilan a répondu aux attentes de 100% des bénéficiaires.
- la situation professionnelle est amenée a évoluer pour 100% d’entre eux.
- 100% recommanderaient le bilan à leurs connaissances.
Nos engagements client sont les suivants :
- Nous respectons la confidentialité des informations que vous nous confiez et nous utilisons précautionneusement vos références.
- Nous prenons contact avec vous au moins une fois par an pour faire le point sur notre collaboration.
- Nous assurons la réalisation de 90% des formations programmées dès le premier inscrit.
- Nous réalisons un bilan de la formation à l’issue de chaque session et mesurons votre satisfaction.
- Nous révisons nos contenus de formation tous les ans.
- Nous assurons le développement et l’enrichissement régulier des compétences de nos consultants/formateurs afin d’alimenter notre pédagogie en continu.
