Finalités
- Partager des repères communs de communication professionnelle.
- Permettre à chacun d’identifier l’impact des comportements individuels sur le climat collectif.
- Prévenir les situations de tension, d’usure relationnelle et de risques psychosociaux.
- Soutenir une culture de travail fondée sur la responsabilité relationnelle et la capacité à traverser les désaccords sans détériorer les liens professionnels.
Objectifs et contenu
Reconnaitre les comportements et modes de communication favorisant un cadre de travail professionnel sécurisé
La sécurité relationnelle au travail, de quoi s’agit-il ?
Le continum tension – conflit – violence – harcèlement : le comprendre pour éviter les faux pas.
Dans les pratiques à l’usage, ce qui est fonctionnel et ce qui ne l’est pas.
Utiliser des pratiques de communication permettant d’exprimer un désaccord, une limite ou une tension de manière claire, respectueuse et professionnelle
Les grands principes de base de la communication interpersonnelle.
Méthodes simples pour dire clairement et respectueusement les irritants professionnels.
Nos outils pédagogiques :
Nos formations privilégient une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques, échanges d’expériences et mises en pratique.
Études de cas, jeux de rôle, mises en situation et expérimentations permettent aux participants de s’approprier les concepts et les méthodes, tout en développant leur capacité à les mobiliser dans leur quotidien professionnel.
Nous accordons une place importante aux situations réelles apportées par les participants. Cette approche favorise l’implication de chacun, enrichit les apprentissages collectifs et permet de construire des réponses directement applicables sur le terrain.
Des vidéos pédagogiques, conçues par notre équipe et réalisées avec des professionnels et des élèves du Pixem Institut de Reims, viennent compléter les apprentissages. Elles restent accessibles aux participants pendant les six mois suivant la formation.
Un livret pédagogique est remis à chaque participant pour faciliter l’appropriation des contenus et leur réutilisation après la formation.
Nos modalités de suivi de l’exécution
Le suivi de la formation est assuré à travers les documents suivants :
- Un état de présence.
- Un suivi de la progression pédagogique.
- Un certificat de réalisation nominatif remis à l’issue de la formation.
Nos modalités d’évaluation des acquis et des résultats
L’évaluation s’inscrit tout au long du parcours afin de mesurer la progression des participants et de favoriser le transfert des apprentissages en situation professionnelle.
- Avant la formation : un questionnaire de positionnement permet d’identifier les attentes, les besoins et les acquis initiaux.
- Pendant la formation : des exercices, des mises en situation et des échanges permettent d’apprécier la progression et d’ajuster les apprentissages.
- En fin de formation : une évaluation des connaissances
- À chaud : un questionnaire recueille l’appréciation des participants sur la formation et son adéquation avec leurs attentes.
- À froid : un questionnaire permet d’apprécier la mise en application des acquis et leurs effets sur les pratiques professionnelles.
Public et prérequis
Public : Tout professionnel, quelle que soit sa fonction ou sa position hiérarchique, souhaitant contribuer à un environnement de travail sain et respectueux et développer des relations de coopération au sein de son collectif.
Prérequis : sans prérequis.
Si vous êtes en situation de handicap, cliquez ici.
Délai d’accès
Les formations intra-entreprises sont organisées dans un délai convenu avec le client, généralement compris entre 15 jours et 2 mois après validation du projet, selon les disponibilités des participants et du formateur.
Témoignage
Ils ont suivi des formations chez nous et en parlent.
Nombre de places
De 4 à 12 personnes.
Coût et durée
1 jour (7h) – 1650€ HT
Nous organisons cette formation en intra-entreprise.
Nous consulter.
Intervenants
Et pour aller plus loin...
Visitez notre playlist Youtube avec des vidéos pédagogiques.
Référente pédagogique et handicap : Anne-Sophie CHARROIS
anne.sophie.charrois@desressourcesetdeshommes.com
Référente administrative : Eva LANFREDI
eva.lanfredi@desressourcesetdeshommes.com
03 26 79 74 38
Les informations sont actualisées régulièrement. La dernière mise à jour a été réalisée le 05/10/2026.