Le Diagnostic Partagé

Notre méthode de Diagnostic Partagé permet de :

  • Inviter l’expression de tous les salariés en offrant un espace où chacun peut s’exprimer sur ses conditions de travail.
  • Formuler les insatisfactions, ce qui fait problème dans la représentation de chacun.
  • Transformer chaque revendication en expression d’un besoin puis en demande concrète adaptée à la réalité de l’entreprise.
  • Faire émerger les points positifs.
  • Comprendre l’état d’esprit dans lequel se trouve chaque acteur et les leviers de motivation (ou de démotivation)
  • Concevoir un plan d’action commun
  • Générer de l’engagement

Méthode

Notre démarche consiste à chercher ce qui se cache derrière les ressentis, les non-dits, les frustrations et aussi les satisfactions au sein de l’organisation. En permettant aux acteurs d’exprimer tout cela, nous les aidons à faire le lien entre leur situation et la situation globale et donc à converger sur des représentations communes. Pour cela nous leur faisons formaliser ces éléments sur des cartographies simples et ainsi nous les aidons à ordonner ces informations.

Le diagnostic partagé est un processus de travail participatif qui montre les écarts entre les représentations des différents acteurs et met en évidence les points forts, les points faibles, les potentialités d’une situation, avec pour but essentiel d’identifier les axes à investir afin de concevoir un projet à l’étape suivante.
Au terme de cette expression, le consultant propose à l’oral le format de ce que sera la restitution. Ensuite il rédige une synthèse. Il importe qu’ensuite la direction de l’entreprise apporte des réponses à chaque besoin exprimé.

Organisation

Pour réaliser ce diagnostic partagé, il faut :

  • Ouvrir des groupes de 7 à 10 collaborateurs.
  • Planifier une séance de 3h30 par groupe.
  • Le comité de direction sera réuni dans un groupe distinct.
  • L’ensemble de l’effectif doit être concerné par la démarche.

Précaution

Il importe, pour que cette démarche soit génératrice d’un élan d’engagement, qu’elle soit sincèrement portée par l’encadrement. Cela nécessite donc :

  • D’accorder du crédit à ce qui va être dit (a priori et a posteriori)
  • De respecter un code de loyauté à l’égard de ceux qui vont s’exprimer (évacuer le risque de représailles si ce qui est rapporté déplait).
  • D’accepter le principe d’anonymisation de la parole et de ne jamais chercher qui a dit quoi.

 

Public

L’ensemble des salariés d’une entreprise.

Nombre de places par groupe

7 à 10 personnes par groupe.

Coût et durée

800€HT par groupe.
Ce prix comprend :
Le temps de préparation
L’animation (une demi-journée)
La rédaction de la synthèse
Le temps de restitution de la synthèse

Intervenants


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