Le 19/06/19
J’ai vraiment apprécié ces 3 jours de formation qui ont été riches en échanges et retours d’expérience. La formatrice a été disponible et pédagogue. La formation m’a apporté de nouvelles techniques qui me seront très utiles dans mon quotidien. Gaëlle
Formation enrichissante qui va permettre d’affronter er répondre plus facilement lors d’entretien. Claire
Très bonne approche du désamorçage et de la conduite d’un entretien conflictuel. Des clefs indispensables pour une communication positive. Florent
Très bon accueil, à l’écoute des demandes et la formatrice s’efforce de s’adapter aux diversités. Contenus de la formation riches et efficaces. Alexandra