Écrire des procédures

préserver la mémoire de l'entreprise

Finalité

  • Acquérir une méthodologie reproductible pour rédiger des procédures
  • Savoir utiliser les outils facilitants
  • Connaitre les principes de rédaction des procédures
  • Produire un écrit clair et adapté exploitable par un tiers

Objectifs et contenu

Définir les concepts

Mémoire organisationnelle, processus, procédure et modes opératoires – Amélioration continue et qualité – La roue de Deming : construire et rédiger, évaluer, tester et partager, ajuster

Cartographier l’organisation pour avoir une vision d’ensemble

L’analyse par processus : valeur ajoutée, transversalité, la notion de « client »
Modélisation de son organisation

Maîtriser les grands principes de rédaction d’une procédure

Importance de l’objectif pour la rédaction de la procédure – Mise en forme des procédures et utilisation de la symbolique de la modélisation

Organiser l’information pour une meilleure visibilité

Collecte de l’information et rédaction d’un inventaire, mesure de l’étendue de la procédure, choix des différents acteurs, construction d’un canevas et d’un cheminement

S’approprier des outils facilitants pour être compris de tous

Questionnement adapté (QQOCQP) – Liste des verbes d’action et grille de relecture – La notion de lisibilité, comment faire simple ? – La question de l’intention, garder le cap

Faire vivre les procédures

Les conditions d’existence d’une procédure – Évaluation une procédure : écri- ture, contenu, structure – Les enjeux d’un travail collaboratif – L’évolution des pratiques et la mise en place du changement

Nos outils pédagogiques

Nous proposons, tout au long de la formation, une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique qui permet une application immédiate. Études de cas, jeux de rôle et expérimentation des techniques garantissent une meilleure intégration des apports méthodologiques et conceptuels pour les participants. Nous travaillons sur des études de cas apportés par les participants. Cette approche présente l’avantage de donner une connotation particulièrement vivante à la formation en même temps que l’implication de chacun est au rendez-vous. En travaillant la formation au plus près des réalités professionnelles, nous garantissons une exploitation des acquis immédiatement après le séminaire.
Nous nous appuyons sur des vidéos pédagogiques écrites par l’équipe, et tournées avec des professionnels et des élèves du Pixem Institut de Reims. Ces vidéos sont à la disposition des stagiaires dans les 6 mois suivant la formation. 

Un livret pédagogique sera remis à chaque participant.

Nos modalités de suivi d’exécution

Un état de présence.
Une progression pédagogique
Un certificat de réalisation nominatif.

Nos modalités d’appréciation des résultats

Un plan d’action personnalisé.
Un questionnaire pré-formation
Une attestation de formation.
Un questionnaire d’évaluation à chaud.
Un questionnaire d’évaluation à froid

Public et prérequis

Public : toute personne en charge de rédiger des procédures et /ou devant participer à la conservation de la mémoire de son service ou de l’entreprise. 

Prérequis : être à l’aise avec l’écrit.

Si vous êtes en situation de handicap, cliquez ici.

Nombre de places : de 2 à 12 personnes.

Coût et durée

2 jours (14h) – 2600€ HT
Possible en 1 jour (7h) – 1300€ HT
Nous consulter pour les dates.

Intervenants

Et pour aller plus loin...

Visitez notre playlist Youtube avec des vidéos pédagogiques.

Référente pédagogique : Anne-Sophie CHARROIS


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